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供電公司精準管控 跑出質(zhì)效“加速度”

發(fā)布時間:2024-04-09 閱讀量:

為進一步提升企業(yè)運營效率和核心競爭力,供電公司通過精細化管理、精準化控制、精益化服務(wù)的管理方式,全面提升公司管理水平和整體運營效率,增強市場競爭力。

一是精細化管理。重新修訂《連云港市工業(yè)投資集團供電工程分公司員工薪酬分配與績效考核辦法》,對四所兩中心制定詳細的考核指標表,對供電所考核表內(nèi)的主要經(jīng)營類指標線損、工程收入、工程利潤、運維收益按照考核系數(shù)情況表的比率進行考核打分績效兌現(xiàn);重新評估工程變更的標準,通過調(diào)整工程管理辦法中的相關(guān)條款,確保工程預(yù)算與集團投資策略相匹配,完成了一季度目標20%工程款回收率,降低存量庫存3%,合理把控預(yù)算指標,實現(xiàn)一季度雙降目標。

二是精準化控制。實行質(zhì)量貫標化,確保工程質(zhì)量符合標準和要求,針對工程質(zhì)量管理規(guī)定和新增質(zhì)量控制資料相關(guān)條款,明確各類工程需要提交的質(zhì)量控制文件、檢測報告等資料的種類和格式,規(guī)范工程質(zhì)量管理流程,確保工程質(zhì)量得到有效控制。同時,加強對質(zhì)量控制資料的審核和監(jiān)管力度,確保提交的資料真實可靠。

三是精益化服務(wù)。實行用戶統(tǒng)一管理,滿足個性化服務(wù)。通過集抄平臺算法優(yōu)化,提高對用戶用電數(shù)據(jù)采集精度和分析準確性,更加精準地掌握用戶用電情況。為確保數(shù)據(jù)穩(wěn)定傳輸與處理,加強平臺硬件設(shè)施建設(shè),對軟件系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化,促進平臺在復(fù)雜場景保持穩(wěn)定運行。根據(jù)不同用戶用電特點和需求,實現(xiàn)電價計費方案調(diào)整,建立用戶反饋機制,通過微信公眾號及時收集和處理用戶對電價計費方式的意見和建議,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶需求,投訴率同比下降了24%。(王芬)